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Política de devoluciones
En Bodega China DLara, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio excelente. Sin embargo, es importante que nuestros clientes comprendan nuestra política de reembolsos antes de realizar una compra.
1. No ofrecemos reembolsos
Todas las ventas realizadas en Bodega China DLara son finales. No aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos por compras realizadas, excepto en los casos mencionados en la Sección 2.
2. Excepciones
Solo en circunstancias muy específicas consideraremos una devolución, como:
- Productos defectuosos o dañados de fábrica.
- Errores en el envío del producto equivocado.
En caso de que se cumpla con alguna de estas excepciones, te solicitamos que nos contactes dentro de los primeros 2 días hábiles después de recibir el producto. Trabajaremos contigo para realizar el cambio únicamente por el mismo producto. No se aceptarán cambios por otra mercancía ni devoluciones.
3. Condiciones para devoluciones por defecto o daño
Para que podamos procesar una devolución o cambio por productos defectuosos o dañados, el cliente debe proporcionar:
- Comprobante de compra.
- Fotografías claras del defecto o daño.
Los productos deben estar sin usar y en su empaque original. Si se aprueba la devolución, te proporcionaremos instrucciones para enviar el producto de vuelta.
4. Costos de envío
Los costos de envío para la devolución del producto en caso de excepciones serán responsabilidad del cliente, a menos que se haya confirmado un error por parte de Bodega China DLara.
5. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a través de [correo electrónico o número de teléfono].
